Curso TMVI0053 (Nivel 2) orientado a adquirir la formación necesaria para obtener la licencia obligatoria de autotaxi y prestar un servicio seguro, eficiente y de calidad. Incluye normativa del sector, tramitación de licencias, prestación del servicio, organización territorial y inglés básico para taxistas.

Duración: 90 horas

Modalidad: presencial o teleformación.

Módulo 1. Introducción al servicio del taxi y marco general

• Qué es y cómo funciona el servicio de autotaxi: obligaciones y responsabilidades
• Derechos y deberes en la prestación del servicio
• Atención al cliente: imagen profesional, trato y comunicación
• Seguridad y buenas prácticas en el servicio (prevención de incidencias)

Módulo 2. Normativa y regulación aplicable

• Normas básicas que regulan el servicio de taxi (conceptos clave)
• Licencias, autorizaciones y documentación obligatoria
• Régimen de prestación del servicio: paradas, recogidas, precontratación y servicios        especiales
                  • Infracciones y sanciones: qué evitar y cómo actuar correctamente

Módulo 3. Tarifas, facturación y medios de pago

• Tarifas: conceptos principales, suplementos y casos habituales
• Emisión de recibos/facturas y buenas prácticas de cobro
• Medios de pago: efectivo, tarjeta, apps y justificantes
• Supuestos prácticos de cálculo y aplicación de tarifas

Módulo 4. Conocimiento de la ciudad y orientación (rutas)

• Lectura de mapas y planificación eficiente de recorridos
• Puntos clave: estaciones, hospitales, centros oficiales, zonas de alta demanda
• Rutas habituales y alternativas: cómo elegir el mejor itinerario
• Incidencias en ruta: cortes, obras y desvíos (estrategias de adaptación)

Módulo 5. Uso práctico de GPS y herramientas de navegación

• Configuración del GPS/apps para máxima precisión
• Rutas con paradas, favoritos y puntos de interés
• Gestión de incidencias: recalculado, ubicaciones erróneas, rutas alternativas
• Buenas prácticas para optimizar tiempos y reducir errores

Módulo 6. Preparación del examen: metodología y simulacros

• Cómo estudiar el temario: planificación y técnicas de memorización
• Preguntas tipo test: cómo responder y evitar fallos típicos
• Simulacros cronometrados y revisión de resultados
• Resolución de dudas frecuentes y repaso final

Módulo 7. Casos reales del servicio (enfoque práctico)

• Situaciones habituales con clientes: equipaje, personas mayores, turismo, incidencias
• Comunicación y gestión de conflictos (cómo actuar con seguridad)
• Calidad del servicio: puntualidad, rutas, trato y valoración del usuario
• Checklist diario del profesional del taxi: lo que no se puede olvidar

• Conocer y aplicar los conceptos clave de la normativa del taxi en tu actividad
• Entender y aplicar tarifas y suplementos en los casos más habituales
• Orientarte y planificar rutas eficientes con apoyo de mapas y GPS
• Prepararte con método para el examen (test + simulacros)
• Prestar un servicio profesional y seguro, con buena atención al cliente

• Libreta/bolígrafo para apuntes y seguimiento de simulacros
• Móvil con GPS y conexión (recomendado: cargador)
• Para teleformación: ordenador o móvil con internet (recomendado ordenador)
• (Opcional) Plano/mapa de la ciudad para prácticas de rutas

--- Espacio para definir los logs: organismo concedente + si es FSE+ o PRTR/NextGen. ---

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